Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

      Compromisso de Privacidade: O EtiquetaFlow foi construído com arquitetura Client-Side (processamento local no seu próprio navegador). Seus arquivos de envio, etiquetas de transporte, declarações de conteúdo e dados pessoais de compradores nunca saem do seu dispositivo nem são enviados para servidores externos.
    

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o EtiquetaFlow (incluindo nosso site oficial e a Extensão para Google Chrome) lida com as informações ao processar e otimizar etiquetas de envio de e-commerce.

2. Dados Processados pela Extensão e Web App

O EtiquetaFlow foi rigorosamente projetado para operar sem a necessidade de coleta de dados sensíveis:

Arquivos de Etiquetas (PDF e ZPL): Todo o processamento de corte, rotação, conversão e montagem de etiquetas para impressão térmica 10x15 ou folha A4 é realizado 100% na memória local do seu navegador através de JavaScript.
Dados de Clientes e Destinatários: Não coletamos, não armazenamos e não transmitimos nomes, endereços, CPFs ou dados fiscais contidos nas etiquetas processadas.
Preferências do Usuário: A extensão utiliza o armazenamento local seguro (chrome.storage.local) exclusivamente para guardar preferências de interface, como o formato padrão de impressão selecionado (10x15 cm ou 4 por folha A4).

3. Ausência de Coleta e Não Compartilhamento

Em conformidade rigorosa com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018) e as Diretrizes para Desenvolvedores da Chrome Web Store:

Não vendemos, não alugamos e não transferimos quaisquer dados de usuários a terceiros.
Não utilizamos dados para determinação de perfil de crédito ou veiculação de anúncios direcionados.
Não utilizamos código remoto (todos os scripts necessários estão empacotados localmente no pacote da aplicação).

4. Permissões Solicitadas pela Extensão

storage: Utilizada para salvar no próprio navegador as configurações de impressão e status de licença do usuário.
activeTab: Utilizada para permitir que o usuário abra links úteis ou interaja com o otimizador a partir da aba ativa.
Permissões de Host (Mercado Livre e Shopee): Utilizadas exclusivamente para exibir o atalho flutuante ("Imprimir com EtiquetaFlow") nas páginas de expedição de pedidos para conveniência do vendedor. Nenhum dado da página é extraído ou monitorado.

5. Termos de Uso e Limitação de Responsabilidade

Ao utilizar o Etiqueta Flow (seja através do site oficial ou da extensão do navegador), o usuário concorda expressamente com as seguintes condições:

Responsabilidade de Conferência Prévia: O Etiqueta Flow disponibiliza tela de pré-visualização em alta resolução (300 DPI) antes de qualquer impressão ou download. É de responsabilidade exclusiva do usuário/vendedor inspecionar visualmente a etiqueta, a legibilidade do código de barras e os dados de expedição antes da postagem física nas agências ou pontos de coleta.
Isenção de Danos Indiretos: Em nenhuma circunstância o Etiqueta Flow, seus desenvolvedores ou mantenedores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes, atrasos operacionais de transportadoras, recusas de pacotes decorrentes de falhas de hardware, cartuchos de tinta desgastados, bobinas térmicas descalibradas ou configurações locais incorretas do usuário.
Disponibilidade da Ferramenta: A ferramenta é disponibilizada "no estado em que se encontra" (as-is), buscando sempre o máximo de estabilidade, velocidade e precisão técnica.

6. Isenção de Vínculo com Marcas de Terceiros

Os nomes Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop, Zebra, Elgin, Correios e quaisquer outras marcas ou logotipos citados são marcas registradas de seus respectivos titulares.

A menção a essas marcas tem caráter estritamente descritivo e informativo, com a finalidade exclusiva de indicar a compatibilidade operacional de formatos de etiquetas, não implicando qualquer afiliação, endosso, associação ou patrocínio oficial entre o Etiqueta Flow e as referidas empresas.

7. Política de Reembolso e Arrependimento (CDC Art. 49)

Em total respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), garantimos a todos os assinantes do Plano PRO o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após a ativação. Caso não esteja 100% satisfeito por qualquer motivo, basta solicitar o reembolso pelo nosso suporte para receber o estorno integral do valor pago sem burocracia.

8. Contato e Encarregado de Proteção

Para dúvidas, suporte técnico, solicitações de reembolso ou questões sobre privacidade, entre em contato diretamente pelo e-mail oficial: suporte@etiquetaflow.com.br.